一般派遣

ホテルフロントスタッフ

リゾートホテルでお客様の対応を中心としたフロント業務を担当しています。

【ご紹介した人材】
・国籍:ネパール
・勤務地:長野県
・言語:ネパール語・日本語・英語

【ご依頼をいただいた背景】
当ホテルは、リゾート地に位置することもあり、外国人のお客様が多く訪れます。しかしながら、英語をネイティブレベルに話すことができる接客スタッフの数が少なかったため、外国人人材の採用をしたいとご相談をいただきました。本来は日本人で英語が堪能な人材を採用するべく採用活動をされていたようですが、地方のアクセスが悪い場所にホテルがあるなどの立地条件でなかなか人材が採用できず、外国人人材での可能性を追求したいとの事でした。

【クライアント様の声】
長野県のアクセスが良いとは言えない立地でありながら、スムーズに高度な人材を派遣して頂きました。Sさんは、英語対応のみならず、日本語でも丁寧に対応して下さっています。お客様からも、日本語の堪能さにお褒めの言葉を頂く事もしばしばです。彼女が入社してくれたことで、お客様からのフロント対応の満足度も向上したように感じております。

【本人へのインタビュー】
私は、ホテルに就職するために日本に来ました。
これからもずっと日本に住んで、ホテルの仕事をしたいと考えています。
この職場では、困った時でも優しく対応して下さるのでとても楽しく仕事ができています。
私はこれからも日本で日本語と触れながら勉強をして様々な経験を積み、ずっと日本で働きたいと考えています。

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